廣州好兄弟搬家公司為廣州各區域提供日試高品質的精品高端搬家服務、[80公里起]廣州長途跨省搬家跨省跨市-裝貨卸貨搬家價格查詢、“一開始的報價是300元，搬完后，工人告訴我搬家費用是2580元。”這是廣州市民王小姐的搬家遭遇。
前兩天，王小姐在“58同城”網站上，找了一家名為“螞蟻搬家”的公司。在告知對方詳細情況后，這家公司給出的總報價為300元。第二天，搬家工人將王小姐的物品搬到新居后告訴他，搬家費用為2580元。經過一番交涉，最后王小姐交了500元的搬家費。
王小姐查證后得知，該搬家公司為假冒的“螞蟻搬家”，他認為“58同城”網站審核不嚴，導致該網站上“李鬼”公司眾多。廣州市消費者協會一位工作人員表示，市民遇到搬家問題可保留相關證據，向當地市場監管部門投訴。
2月24日晚上，準備搬家的王小姐在“58同城”網站上，找了一家搬家公司。“網站上寫著螞蟻搬家，尋思這是個很有名氣的公司，就聯系了”。王小姐說，該網站上有不少搬家公司，因為螞蟻搬家比較有名，就選了這家。
王小姐通過58同城網站顯示的電話，聯系了這家“螞蟻搬家”公司。在電話里，王小姐向該公司工作人員說了詳細的情況，“我需要搬的東西不多，只有七八個箱子，除了一箱書，其他都是衣服雜物。”王小姐說，除了要搬的東西，他還向他們說了具體的樓層以及搬家距離等情況，“只是從8樓搬下來，新居那邊有電梯，搬家距離不到20公里。”
聽完王小姐說的情況后，對方給出的報價為300元。“我在電話里和對方再三確認，是不是總費用為300元，她回答是。”王小姐告訴記者，對方還告訴他不會中途加價。王小姐表示，因為很長時間沒有搬家了，覺得300元這個價格比較合適，雙方就約定第二天上午該公司派人過去給她搬家。
2月25日上午，王小姐說，該公司來了兩名搬家工人為他搬家，由于她的東西很少，只是一些小件，“兩個工人一趟就搬下來了。”搬到新居結算費用時，兩個工人開出的價格卻是2580元，這讓王小姐非常憤怒。
“這費用差距太大了。”王小姐說，工人告訴她，300元只是出車費，此外還有工時費、樓層費等，反正加起來一共2580元。
冒名螞蟻搬家
公司工作人員稱“名字想叫什么就叫什么”
“我覺得不對，就給該公司的工作人員打了電話”，王小姐說，該公司工作人員并不承認300元是總的費用，并告訴他300元只是出車費，具體的費用由工人視現場情況而定。經過一番交涉，最終她支付了500元的搬家費。
2月26日，記者以顧客的身份撥打了王小姐提供的對方電話，接電話的是位女士，對方自稱是螞蟻搬家。記者完全按照王小姐搬家的情況，向她咨詢需要多少費用。她告訴記者，需要300元，記者問她是不是總的費用，她說是。記者問她是否會有中途加價情況，她告訴記者，“不會”。
此外，獲悉需要支付的費用后，王小姐曾搜尋到螞蟻搬家官方網站，并撥打了客服電話。“客服人員告訴我，沒有我的訂單，這是一家假的螞蟻搬家公司，也沒有掛靠等關系。”
記者撥打了王小姐向記者提供的另一個電話。據王小姐介紹，這個電話系該公司相關負責人的電話。接電話的趙先生告訴記者，之所以工人會在現場要價2000多元，可能是工人覺得“有個討價還價的余地，最后也只是收了500元”。針對其為假冒“螞蟻搬家”公司的質疑，趙先生表示，廣州現在搬家公司很多，“三五個人，注冊一個搬家公司，什么老兵、螞蟻，你想叫什么就叫什么。”
58同城審核不嚴？
客服稱“提交相關證據，公司會去核實”
王小姐表示，現在的搬家公司隨意定價，坐地起價的現象比較普遍。她告訴記者，她有一個同事，在百度地圖上找了一個搬家公司，“電話里說的價格是300元，結果最后的收費是2000多元。”
此外，王小姐認為“58同城”審核不嚴，導致冒名頂替的假品牌搬家公司特別多。
記者在“58同城”官方網站上看到，在搬家這個類別里，有不少打著“螞蟻搬家”“老兵搬家“等名頭的公司，但螞蟻搬家、老兵搬家這兩家公司方面表示，沒有通過58同城發布過廣告信息。
通過螞蟻搬家公司的官方網站，記者聯系了螞蟻搬家的客服人員。客服人員告訴記者，該公司并未在58同城上有搬家業務，“我們公司主要業務來源于114。”此外，該客服人員告訴記者，他們有標準的服務流程，“出車起步價、距離、樓層等等相關收費項目都有明確的規定，并會提前告知消費者，也會給消費者出具詳細的收費單據。”
“58同城沒有我們的業務，我們在廣州也沒有其他分店。”廣州老兵搬家服務有限公司的負責人李先生向記者表示，“像這種冒名的情況事實上我們也了解一些，也有不少市民向我們反映過，我們也沒有辦法。”
“58同城”客服人員告訴記者，只要在58同城網站上注冊的商家，客服人員都會進行審核。如果有消費者遭遇到了問題，可以在網站上投訴，提交相關證據，公司會去核實。“有的商家可能冒用了相關信息，我們需要進行核實。具體的審核規則，無法告知”。
業內提醒
不要相信報價特別低的公司
“市民搬家不要輕信那些要價低的公司”，老兵搬家的負責人李先生告訴記者，“現在搬家一般報價在五六百元，我們是正規公司，各項服務內容都有明確的收費標準。”
另外李先生告訴記者，他們公司會統一車輛顏色、統一工作人員的制服上門，“正規公司肯定不會漫天要價、坐地起價，有可能遇到顧客沒有描述到的情況，我們會與消費者在搬運前商談好。”
律師說法
遇搬家問題可向市場監管部門投訴
廣州市消費者協會的一位工作人員告訴記者，目前市民搬家時遭遇坐地起價的問題比較普遍，“有不少市民向我們進行投訴”。他建議市民在搬家之前，“最好簽訂搬家協議、合同等類似的文件，也可以進行保存相關的電話錄音作為證據。”此外，他認為市民最好獲知該搬家公司的地址和相關信息，可以向當地市場監管部門進行投訴。

標簽：廣州搬家公司